【転職活動】言葉遣いは合否に影響する？

転職活動において、面接は重要な関門の一つです。その中でも、言葉遣いは採用担当者があなたを評価する上で非常に重要な要素となります。

本コラムでは、言葉遣いが転職活動の合否にどのように影響するか、そして適切な言葉遣いを身につけるためのポイントについて詳しく解説します。

1.1.     言葉遣いが合否に与える影響

まずは、言葉遣いがどのように転職活動の合否に関係するのかを解説します。

1.1.1.  第一印象の形成

言葉遣いは、面接官があなたの第一印象をつくりあげる重要な要素です。適切な言葉遣いは、あなたの社会人としての基本的なスキルや態度をアピールすることができます。

1.1.2.  コミュニケーション能力の評価

言葉遣いからコミュニケーション能力を評価されます。

適切な言葉遣いができることで「この人は職場でのスムーズなコミュニケーションを取れるだろう」と面接官にアピールできます。

1.1.3.  総合的な判断材料

言葉遣いは、あなたの人柄や能力を総合的に判断する上での重要な要素の一つとなります。

単純な間違いだけで不合格になるケースは少ないですが、知性や物腰の柔らかさなど全体的な印象に大きく影響します。

1.2.     言葉遣いで注意すべきポイント

次に、求職者が面接で気をつけるべきポイントを紹介します。

1.2.1.  過度な敬語使用に注意

面接を意識しすぎるあまり、不自然な敬語を使用してしまうケースです。特に以下の点に注意しましょう：

「お」言葉の過剰な使用

「〜させていただく」の多用

「貴社」と「御社」の使い分け

例：

誤）「お仕事をお任せいただけますと、精一杯お務めさせていただきます」

正）「仕事を任せていただけましたら、精一杯務めさせていただきます」

1.2.2.  自然な表現を心がける

堅苦しすぎる言葉遣いは、かえってあなたの良さや魅力を消してしまう可能性があります。自然な表現を心がけ、あなたの個性が伝わるようにしましょう。

1.2.3.  表情と言葉の一致

言葉遣いだけでなく、表情も重要です。

メラビアンの法則によれば、コミュニケーションにおいて視覚情報が55%、聴覚情報が38%、言語情報が7%の割合を占めるとされています。

言葉と表情が一致していないと、面接官に「この求職者が言っていることは本当なのだろうか？」と不誠実な印象を与えかねません。

（参照元：https://www.kaonavi.jp/dictionary/melabians-law/）

1.3.     効果的な言葉遣いのテクニック

次に、面接で活用するべきテクニックや表現を紹介します。

1.3.1.  結論から話す

質問に対する回答は、結論から述べるようにしましょう。その後に詳細な説明を加えることで、論理的で分かりやすい印象を与えられます。

例：

質問「志望動機を教えてください」

回答「御社の店舗運営に携わりたいと考え、志望しました。私は前職で〜」

1.3.2.  具体的な表現を使う

抽象的な表現よりも、具体的な数字や事例を交えて話すことでより説得力のある回答ができます。

例：

抽象的）「前職では多くのお客様呼びました」

具体的）「前職では年間約50公演を行い、そのうち80%以上の席数を埋めました」

1.3.3.  積極的な姿勢を示す言葉遣い

「〜したいと思います」よりも「〜します」という断定的な表現を使うことで、より積極的な姿勢を示すことができます。

例：

消極的）「頑張りたいと思います」

積極的）「全力で取り組みます」

1.4.     言葉遣いの練習方法

転職活動の面接では、日常会話とは雰囲気も対話の流れも異なるケースが多いです。面接官である採用担当者からの質問に答える練習が必要です。舞jobでは、面接練習に特に力を入れています。

1.4.1.  面接練習を繰り返す

実際の面接を想定した練習を繰り返すことで、適切な言葉遣いや表情、所作を身につけることができます。

1.4.2.  キーワードの設定

回答を全て暗記するのではなく、「この質問をされたらこのワードについて話す」などとキーワードを設定し、それを基に話すことを心がけましょう。

これにより「言わされている感」を避け、より自然な受け答えができます。

1.4.3.  録音して客観的に聞く

自分の話し方を録音して客観的に聞くことで、気づかなかった癖や改善点を見つけることができます。表情をチェックするために動画を撮ってみることもおすすめです。

1.5.     初対面時と別れ際の言葉遣い

面接官との初対面時と、面接終了後の別れ際で気をつけるべきことを解説します。

1.5.1.  初対面時の挨拶

初対面時の挨拶は、第一印象を大きく左右します。「はじめまして、○○と申します。本日はよろしくお願いいたします」など、簡潔で丁寧な挨拶を心がけましょう。

1.5.2.  別れ際の言葉

面接の最後に「ご縁があれば働かせていただきたいです」と伝えることで、積極的な姿勢をアピールできます。ただし、押し付けがましくならないよう注意しましょう。

1.6.     言葉遣い以外の要素

前述メラビアンの法則が示すように、言葉以外の要素も重要です。

1.6.1.  非言語コミュニケーションの重要性

適切な姿勢やアイコンタクト、うなずきなどの自然なボディランゲージにも注意を払いましょう。

1.6.2.  声のトーンと速さ

言葉の内容だけでなく、声のトーンや話す速さも重要です。落ち着いた、聞き取りやすい話し方を心がけましょう。

1.7.     舞jobによるサポート

舞jobでは、あなたの経歴や志望職種に合わせた個別の面接対策を提供しています。言葉遣いだけでなく、非言語コミュニケーションも含めた総合的なアドバイスを行います。

1.7.1.  業界別言葉遣い指導

業界や職種によって求められる言葉遣いは異なります。舞jobでは、志望する業界に適した言葉遣いについて具体的なアドバイスを提供します。

1.7.2.  フィードバック

面接練習後には詳細なフィードバックを行い、改善点を明確にします。

適切な言葉遣いは、転職活動の成功に大きく影響します。しかし、それは単に形式的な敬語を使うことではなく、自然で誠実なコミュニケーションを心がけることが重要です。

1.8.     面接での言葉遣いに不安を感じたら

舞jobは、あなたの個性や強みを最大限に引き出し、効果的に伝えるための言葉遣いをサポートします。言葉遣いに不安がある方、より効果的なコミュニケーション方法を身につけたい方は、ぜひ舞jobにご相談ください。

私たちはあなたの転職成功に向けて、言葉遣いを含めた総合的な面接対策をサポートいたします。一緒にあなたの魅力を最大限に引き出し、理想の転職を実現しましょう。

参照元：https://www.kaonavi.jp/dictionary/melabians-law/