受電メインのカスタマーサポート
+ 賞与年2回
週休2日制
求人の特徴
お取扱いサロン様の声からを反映する業務改善も担います。 「ありがとう」「助かります」が大きなやりがいです!
おすすめの方
- コミュニケーション能力を活かしたい方
- 誰かのサポートをするのが得意な方
- 大きな裁量を持って仕事に取り組みたい方
募集要項
職種 | 事務 |
---|---|
仕事内容 |
(1)電話・メール等での各種お問い合わせ対応 ・発注システムの操作方法に関する内容 ・製品に関する内容 ・その他各種問合せ (2)問合せ内容の分析、関連部署への改善提案 ・月1~2回程チームでミーティング。 サロン様からのお声を分析し、改善に向け関係部署と連携。 (3)チャットボット等の新システムの導入~運用 |
応募資格 |
<未経験者・第⼆新卒者 歓迎!> 中途採用求人 高卒以上 ※34歳まで(若年層のキャリア形成の為) |
募集背景 | 事業拡大の為 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地・交通 | 小倉駅から徒歩15分 |
勤務時間 | 8:40~17:40 |
給与 | 月給22万円~ |
休日・休暇 |
◇ 年間休日120日 ※年3回ほど社内行事のため土曜出勤あり ※上記には5日間の一斉休暇を含みます ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ GW休暇 ◇ 有給休暇(入社半年後付与/初年度10日) |
福利厚生・待遇 |
◇ 昇級年1回(3月) ◇ 賞与年2回(7月、12月)※業績による ◇ 社会保険完備(雇用・厚生・労災・健康保険) ◇ 確定拠出年金 ◇ 交通費支給あり(上限5万円) ◇ 副業可 ◇ 服装・髪型自由 ◇ 家族手当(配偶者:5,000円/月、子:3,000~5,000円/月) ◇ 自己申告制度(キャリア構築をサポート) ◇ ゴーホーム制度(実家に帰省する際に補助金を支給) ◇ クラブ活動(季節ごとに様々なイベントを開催) ◇ 時短勤務制度あり |
担当者から一言 |
元役者・アイドル・芸人・声優・その他芸能関係の方大歓迎! 元芸能関係者の方の”昼職への就職”に特化している昼ジョブ.comの求人です。 もちろん高卒・未経験・主婦・フリーターの方も大活躍中!どんどんご応募ください。 こちらの求人の他にも様々な昼職求人票をご用意しております 福岡県北九州市小倉北区の昼職の求人です 高卒歓迎◇資格不問◇経験不問。福利厚生充実で女性に人気求人 |
配属部署について | 各配属先 |
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注目ポイント 服装自由、髪型自由、ネイルOK、駅チカカスタマーサポートとして、お客さまからのお問い合わせに対する、受電業務をお任せします。 <主なお問い合わせ内容は…> ・ご葬儀の依頼 ・供花、供物のご依頼 ・ホールへのアクセス ・事前相談 など お急ぎの案件もあれば、「まずはどんなプランがあるのか知りたい」「いざという時、どうすればいいのか」など事前相談が寄せられるケースも少なくありません。一つひとつの不安をほどくように、丁寧に対応してくださいね。 <そのほかにも…> ・データ入力作業 ・郵送資料の準備 など、事務作業もお任せします。 (本当に“受電のみ”です!) 実際にお客様と契約を結ぶための商談や葬儀内容の打ち合わせは、別の専任スタッフが担当。受電のみの問い合わせ対応が中心なので、テレアポやテレマーケティングを行うコールセンターとは性質が異なります。「誰かの役に立ちたい」「人と関わる仕事がしたい」などホスピタリティが発揮できる仕事ですよ。 (丁寧な受け答えで信頼を築く) お問い合わせ対応に必要な知識は入社後研修で身に付けられるため、必要なのは丁寧な受け答えだけ。敬語が問題なく話せる方や、相手の話をしっかり聞くことができればどなたでも歓迎です!
担当者からのコメント
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