会計ソフトのカスタマーサクセス
＋ 賞与年3回
土日
求人の特徴
現在は電話を中心とした業務ではありますが、顧客を取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも、現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。
おすすめの方
- コミュニケーション能力を活かしたい方
- キャリアアップも視野に入れている方
- 頑張りを評価に反映させたい方
募集要項
| 職種 | 事務 |
|---|---|
| 仕事内容 |
＜カスタマーサポート業務＞ ■顧客からの問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ■顧客からの問い合わせ内容や顧客からの声へのフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案・実行 ＜カスタマーサポートに付随する業務＞ ■新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ■既存の顧客対応フローの見直しや再設計・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ■カスタマーセンターの運営体制、就業環境改善 ■その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画 |
| 応募資格 |
＜未経験者・第⼆新卒者 歓迎！＞ 中途採用求人 高卒以上 ※34歳まで（若年層のキャリア形成の為） |
| 募集背景 | 事業拡大の為 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 | 小倉駅から徒歩15分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間/シフト制） |
| 給与 | 月給21万円～ |
| 休日・休暇 |
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（12／29～1／3） ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇（慶弔休暇など） ■リフレッシュ休暇（5年ごとに5日） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
■賞与：年3回（固定賞与：年2回、業績賞与：年1回） ■昇給：あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■リモートワーク環境整備補助金（入社月に一律5万円） ■リモートワーク手当 ■育児短時間勤務（子が小学校卒業まで） ■UIターン転職者への入社時転居費用補助 ■奨学金返済手当 ■資格合格お祝い金・資格維持費支給 |
| 担当者から一言 |
元役者・アイドル・芸人・声優・その他芸能関係の方大歓迎！ 元芸能関係者の方の”昼職への就職”に特化している昼ジョブ.comの求人です。 もちろん高卒・未経験・主婦・フリーターの方も大活躍中！どんどんご応募ください。 こちらの求人の他にも様々な昼職求人票をご用意しております 福岡県北九州市小倉北区の昼職の求人です 高卒歓迎◇資格不問◇経験不問。福利厚生充実で女性に人気求人 |
| 配属部署について | 各配属先 |
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担当者からのコメント
＜この求人は元芸能関係者や、フリーターなどの若年層の転職をメインとしている転職エージェントの求人です！＞ あなたにはカスタマーサクセスとして、カスタマーサポート部門における顧客対応と、それに付随する業務全般をお任せします。