カスタマーサポート/週休2日制/髪色自由
＋ 時間外手当あり
週休2日制
求人の特徴
・未経験者、ブランクのある方も活躍できる ・残業月5時間以内＆産休・育休あり ・成長中の安定企業で腰を据えて働ける
おすすめの方
- 接客業の経験を活かしたい方
- 誰かのサポートをするのが得意な方
- 丁寧で明るい対応ができる方
募集要項
| 職種 | 事務 |
|---|---|
| 仕事内容 |
カスタマーサポートとして、お客さまからのお問い合わせに対する、受電業務をお任せします。 ＜主なお問い合わせ内容は…＞ ・ご葬儀の依頼 ・供花、供物のご依頼 ・ホールへのアクセス ・事前相談 など お急ぎの案件もあれば、「まずはどんなプランがあるのか知りたい」「いざという時、どうすればいいのか」など事前相談が寄せられるケースも少なくありません。一つひとつの不安をほどくように、丁寧に対応してくださいね。 ＜そのほかにも…＞ ・データ入力作業 ・郵送資料の準備 など、事務作業もお任せします。 （本当に“受電のみ”です！） 実際にお客様と契約を結ぶための商談や葬儀内容の打ち合わせは、別の専任スタッフが担当。受電のみの問い合わせ対応が中心なので、テレアポやテレマーケティングを行うコールセンターとは性質が異なります。「誰かの役に立ちたい」「人と関わる仕事がしたい」などホスピタリティが発揮できる仕事ですよ。 （丁寧な受け答えで信頼を築く） お問い合わせ対応に必要な知識は入社後研修で身に付けられるため、必要なのは丁寧な受け答えだけ。敬語が問題なく話せる方や、相手の話をしっかり聞くことができればどなたでも歓迎です！ |
| 応募資格 |
＜未経験者・第⼆新卒者 歓迎！＞ 中途採用求人 高卒以上 ※29歳まで（若年層のキャリア形成の為） |
| 募集背景 | 事業拡大の為 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 | 天神駅から徒歩5分 |
| 勤務時間 |
■シフト制による交代勤務（1日実働8時間） ・8:30～17:30 （残業について） 月5時間程度とかなり少なめです。 |
| 給与 |
■月給23万円～28万円+深夜割増手当（月1万円程度）+残業手当（月1万円程度） ※年齢・経験・能力などを考慮し、決定します ※試用期間あり（1ヶ月／同条件） |
| 休日・休暇 |
■月9日休み（シフト制） ※2月のみ8日 ■有給休暇（10日／入社半年後から） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ★公休と有給休暇を合わせ、連休にすることも可能です！ |
| 福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備 ■交通費規定支給 ■資格取得支援（会社指定） |
| 担当者から一言 |
元役者・アイドル・芸人・声優・その他芸能関係の方大歓迎！ 元芸能関係者の方の”昼職への就職”に特化している昼ジョブ.comの求人です。 もちろん高卒・未経験・主婦・フリーターの方も大活躍中！どんどんご応募ください。 こちらの求人の他にも様々な昼職求人票をご用意しております 福岡県福岡市の昼職の求人です 高卒歓迎◇資格不問◇経験不問。残業なしシフト制なのでプライベートとの両立も◎福利厚生充実で女性に人気求人★ |
| 配属部署について | 各配属先 |
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注目ポイント 服装自由、髪型自由、ネイルOK▼STEP1：導入研修（4日間） まずは電話応対、コミュニケーションスキルなど、ビジネスの基本を復習します。 並行してITの基礎知識も習得。 PCの操作方法、Excel、Word、PowerPointなど よく使うソフトの操作など、基本から丁寧にお教えします。 ▼STEP2：学習期間（1～2ヶ月） 資格取得に向けた学習や社内研修で知識を身に着けます。 PCやサーバをつなぐネットワークなど、専門的な内容を深く学べます。 ▼STEP3：現場研修 現場に配属となり、業務に即した研修がスタート。 先輩社員がいる3～15名のチームに配属され、 教育担当が必ずサポートに入ります。 ▼STEP4：業務開始 「クライアント先の社員からの問合わせに対応する」 「PCやモバイル端末のキッティングを行なう」 「マニュアルやドキュメントを作成する」 など様々な業務に対応します。
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担当者からのコメント
＜この求人は元芸能関係者や、フリーターなどの若年層の転職をメインとしている転職エージェントの求人です！＞ 今回募集するのは、電話でのコミュニケーションを通じてお客様のお困り事を解決するカスタマーサポート。設立から2年ほどと比較的あたらしいチームではありますが、事業を行ううえで欠かすことのできない重要なポジションです。